bk99c-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk99c প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bk99c ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলী না বুঝলে বা না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bk99c কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যুক্তিসঙ্গত কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

bk99c-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো অসংগতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া যাবে না।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি সমস্ত লেনদেন বাতিল করার অধিকার bk99c কর্তৃপক্ষ রাখে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

bk99c নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা অন্য যেকোনো পর্যায়ে সদস্যকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।

• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন সমন্বিত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি সময়মতো আমাদের জানিয়ে থাকেন যে অ্যাকাউন্টটি আপোস করা হয়েছে।

৪আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

bk99c-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত ব্যালেন্স, বোনাস ও জয়ের অর্থ বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত হয়। bk99c কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি ধার্য করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

bk99c নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাস মিলিয়ে নয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, কম-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে শর্ত পূরণ করার চেষ্টা বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

bk99c প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম ও অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বাজির পরিমাণ নির্ধারিত সীমার বাইরে গেলে সিস্টেম তা গ্রহণ করবে না।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজার এবং মতভেদ পরিবর্তনশীল। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর সেটি বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না টেকনিক্যাল ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিলের কারণ থাকে। ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ ফলাফলের বিরোধ

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে bk99c-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিয়মিত ফলাফল হলে bk99c কর্তৃপক্ষ বাজি বাতিল করার এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bk99c প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুলস বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• সিস্টেম বা গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা ক্র্যাকিং।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের তথ্য সংগ্রহ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টে অনৈতিক প্রভাব বিস্তার।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ সুচিন্তিতভাবে শোষণ করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপ্রীতিকর আচরণ।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

bk99c বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার বাজি ধরার সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• গেমিং কখনো ব্যক্তিগত বা পারিবারিক আর্থিক নিরাপত্তার ক্ষতি করা উচিত নয়।
• অ্যালকোহল বা অন্য পদার্থের প্রভাবে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bk99c-এর দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় স্ব-বর্জন, সীমা নির্ধারণ এবং অন্যান্য সহায়তা বিকল্প সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bk99c এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য ভাগ করা হবে না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্য হওয়া যায় বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজন হয়।

১০বৌদ্ধিক সম্পদ

bk99c প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — bk99c বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পদ। এই উপাদানগুলো কোনো বাণিজ্যিক বা অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) বিষয়বস্তু ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পদ।

১১দায় সীমাবদ্ধতা

bk99c প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত এবং সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য bk99c দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারজনিত ক্ষতি, যদি আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত না করেন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজেয়্যার (অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির বিলম্ব বা সমস্যা।

bk99c-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১২.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সকল বোনাস শর্ত পূরণ হয়নি এমন ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২.২ bk99c কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bk99c কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশ।

১৩বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বা সদস্য সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে, বিষয়টি bk99c-এর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে এস্কালেট করা হবে। সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হয়।

সার্ভার লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত প্রমাণ বিরোধ নিষ্পত্তিতে চূড়ান্ত সাক্ষ্য হিসেবে গণ্য হবে।

১৪শর্তাবলীর পরিবর্তন

bk99c কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৫যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুসন্ধান থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।